Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují přístup a používání služeb poskytovaných prostřednictvím platformy Forbes Casino („Forbes Casino“, „my“, „nás“, „naše“). Používáním webu a souvisejících služeb potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, stránky ani služby nepoužívejte.

2. Způsobilost a registrace účtu

Používání služeb je dovoleno pouze osobám starším 18 let (nebo vyššího věku stanoveného místní legislativou). Vytvořením účtu potvrzujete, že poskytujete pravdivé a úplné údaje a že nejste omezeni žádným právním zákazem účasti na hazardních hrách. Jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou prostřednictvím vašeho účtu.

3. Ověření totožnosti (KYC) a bezpečnost

Pro splnění zákonných požadavků můžeme požadovat ověření totožnosti, adresy a platebních metod. Neposkytnutí požadovaných dokumentů může vést k omezení nebo uzavření účtu. Forbes Casino uplatňuje bezpečnostní postupy, avšak nenese odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu způsobeného porušením vašich povinností (např. sdílení hesla, nezabezpečené zařízení).

4. Vklady, výběry a zůstatky

Vklady a výběry se řídí pravidly uvedenými v pokladně a mohou podléhat limitům, ověření a zpracovatelským lhůtám. Vyhrazujeme si právo ověřit původ prostředků v souladu s předpisy AML/CTF. Výplaty mohou být dočasně pozdrženy z důvodu interních kontrol, ověření identity nebo dodržení legislativních požadavků. Za poplatky třetích stran (banky, poskytovatelé plateb) neneseme odpovědnost.

5. Bonusy a promoakce

Bonusové nabídky, včetně volných zatočení či finančních odměn, podléhají specifickým pravidlům (např. protočení, časová platnost, příspěvek her, stropy výher). Úplné podmínky jsou uvedeny u příslušné nabídky. V případě nesrovnalosti mezi obecnými Podmínkami a bonusovými pravidly mají přednost specifická bonusová pravidla.

6. Odpovědné hraní

Hazardní hry mohou představovat riziko. Nabízíme nástroje pro sebeomezování (limity vkladů, časové limity relací, dočasná pauza, sebevyloučení). Využíváním služeb potvrzujete, že hrajete zodpovědně a že chápete rizika spojená s hazardními hrami. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte podporu nebo specializované poradenské linky.

7. Zakázané chování

Při porušení si vyhrazujeme právo účet omezit, pozastavit či uzavřít a zadržet prostředky v souladu s platnými zákony a interními politikami.

8. Duševní vlastnictví

Obsah webu, software, značky a grafické prvky jsou chráněny právními předpisy. Jakékoliv neoprávněné kopírování, upravování, distribuce nebo veřejná prezentace je zakázána bez našeho písemného souhlasu nebo souhlasu držitelů práv.

9. Omezení odpovědnosti

Služby poskytujeme „tak jak jsou“, bez záruky nepřerušené dostupnosti či bezchybnosti. Neodpovídáme za ztráty vyplývající z přerušení provozu, technických závad, zásahu třetích stran nebo událostí mimo naši kontrolu. Vaše rozhodnutí účastnit se her je zcela na vás a nesete plnou odpovědnost za související rizika a finanční dopady.

10. Změny Podmínek

Podmínky můžeme kdykoli upravit. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webu s uvedením data účinnosti. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novým zněním.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí příslušnými právními předpisy platnými v místě poskytování služeb. Spory se budeme snažit řešit především smírnou cestou prostřednictvím zákaznické podpory. Pokud smírné řešení nebude možné, postupuje se dle příslušné právní úpravy a pravomoci příslušných orgánů či soudů.

12. Kontakt

Dotazy k Podmínkám a službám směřujte prostřednictvím oficiálních kontaktů uvedených v rozhraní Forbes Casino (např. stránka „Kontaktujte nás“, e-mail podpory, live chat). Při komunikaci uvádějte ID účtu a popis žádosti, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci.

Poslední aktualizace: 20. srpna 2025